쇼핑몰에서 산 구두가 신은 지 한달 만에 구멍났다. 항의를 해도 쇼핑몰에선 들은 둥 마는 둥이다. 이렇게 괘씸할 수가. 이런 사실은 널리 알려 다른 사람들이 피해를 보지 않도록 해야 한다고 생각하고 검색 사이트에 들어가 키워드 ‘소비자 의견’을 친다. 와르르 사이트들이 뜬다. 그런데 어라! com이나 co.kr이 붙은 사이트가 더 많다. 소비자불만을 전문적으로 접수하는 기업? 오프라인에선 듣도 보도 못한 일이다.“소비자단체·언론 사각지대, 닷컴에 맡기세요”온라인에 소비자불만 접수, 처리를 주업무로 하는 사이트들이 늘고 있다. 단적인 예로 공정거래위원회가 지난 6월1일 발족한 사이버소비자협의회(회장 이필상·함께하는 시민행동 대표) www.consumer.go.kr/new/ccc.html에 가입한 단체 47

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주주들의 가치를 높여라기업이 일정 기간 얼마만큼의 가치를 높였는지를 측정하는 가장 중요한 지표 가운데 하나가 연평균 총주주수익률이다. 은 주주수익률 같은 주주가치를 높이는 게 기업 경영전략의 핵심이 돼야 한다고 말한다. 미국의 대표적인 경영컨설팅 회사이자, 이 책의 지은이인 보스톤컨설팅 그룹은 이런 경영전략의 적극적인 옹호자이다. 미국의 컴퓨터 제조회사인 델컴퓨터는 94년부터 98년 말까지 5년 동안 주주가치 창조의 측면에서 가치를 100배나 높였다. 델컴퓨터가 이처럼 경이적인 가치를 창조할 수 있었던 이유는 낮은 자본비용과 주문생산이라는 기업철학 때문이었다. 이 책은 델컴퓨터가 이용한 전략들을 다른 업종이나 기업에도 똑같이 적용할 수 있는지 검토한다. 책의 내용이나 개념이 최고경영자나 재

세상에 적응하지 말자!‘뭉치면 살고 흩어지면 죽는다’를 외치던 시대가 있었다. 이제 ‘전방위 문화평론가’로 불리는 지은이 김지룡씨는 에서 ‘21세기의 진정한 개인주의를 찾자’고 외친다. 20세기에나 통하던 위대한 국가, 위대한 민족, 거대한 기업은 더이상 영광스런 존재가 아니란 사실을 관찰과 분석을 통해 실증하면서, 우리 모두가 자신을 대표하는 ‘대표선수’라는 주체의 자각을 선포한다. 그에게 21세기 글로벌 네트워크 세상을 여는 키워드는 ‘개인주의’다. 개인의 삶이 변화무쌍하고 복잡한 네트워크 속으로 들어가버리는 시대에, 변하는 세상을 자신 안으로 끌어오고 자신에게 맞는 것으로 조직화하는 21세기 라이프 모델을 제시한다. ‘세상에 적응하지 말자’ ‘내가 세상을 상대한다’ ‘할 수 있는 것만 한다’

e비즈 뉴미들맨의 성공전략인터넷이 낳은 새로운 상품생태계는 기존 중개인을 도태시키고, 새로운 중개인 ‘뉴미들맨’의 시대를 예고하고 있다. 의 지은이 다사카 히로시는 경영현장의 경험을 바탕으로 철저한 고객 중심의 뉴미들맨 모델이 아니고서는 인터넷 비즈니스에서 성공할 수 없다고 강조한다.성공하는 뉴미들맨이 되기 위해선 고객의 수준높은 욕구에 부응하는 폭넓은 지식과 고객의 심층적 욕구를 간파하는 섬세한 감각을 함께 갖춰야 한다. 고객 한사람의 쇼핑에 도움을 주는 ‘원투원’ 서비스, 경쟁상품 정보까지 제공하는 ‘원테이블’ 서비스, 관련 서비스를 한자리에 제공하는 ‘원스톱’ 서비스 등은 이런 뉴미들맨의 생존조건 가운데 하나이다. 다사카는 지난 95년 커머스넷재팬을 설립해 일본 전자상거래의 활성화를

최근 증시에서는 국내외를 막론하고 기술주와 성장주 투자가 주목을 끈다. 그동안 경제를 이끌어온 굴뚝주와 가치주는 예전처럼 따뜻한 대접을 받지 못하고 있다. 정보기술이 산업발전의 총아로 떠오르면서 성장주 투자가 새 시대의 투자법으로 자리잡은 듯하다. 그렇다면 굴뚝주·가치주 투자는 이제 시대착오적인가. 아직 단정하기는 이르다. 이른바 ‘신경제’(the New Economy)의 출현으로 경제교과서를 새로 쓸 것인가를 놓고 의견이 분분한 것과 마찬가지다. 미국 시장에서는 70년대 후반 이후 90년대 중반까지 실증분석을 토대로 가장 유효한 투자 대상을 가치주로 꼽았다. 투자자들이 즐겨 읽는 투자참고서들도 전통적으로 가치주 투자법을 집중적으로 소개해왔다. (마키노 요 지음, 시아출판 펴냄)는 바로 가

바삭바삭 후루룩 스프 사각사각한 김은 우리들 식탁의 오랜 벗이었다. 창문으로 스며든 햇빛이 내려앉으면 거무튀튀하고 파릇한 무늬가 물감이 엉킨 것처럼 표면을 감돌았다. 그 무늬 밑에 숨은 고소한 맛과 알짜배기 영양소는 몸에 생기를 불어넣는다. 오늘밤 새로운 김의 묘미를 즐겨보자.바짝 구운 김을 흩뿌린 크림스프는 고소함이 두배다. 크림스프의 은은한 향기에 김의 씹히는 맛이 녹아든다. 혀 끝에서 감치는 부드럽고 따뜻한 자극이 뱃속까지 물결퍼지듯 전해진다. 맛도 맛이지만 적은 양으로 간단히 허기를 때울 수 있다.밤일로 지친 동료들에게 조용히 김크림스프를 만들어 한접시씩 내어보라. 바삭바삭 후루룩. 당신은 금세 회사에서 가장 멋진 동료가 될 것이다. 바짝 구운 김 2장, 밀가루 4큰술, 버터

부러진 전설의 칼1인칭 액션 슈팅과 존 로메로(John Romero).많은 게임 장르 가운데 오랫동안 인기를 유지하고 있는 것이 ‘1인칭 액션 슈팅’이다. 게이머가 게임 속에 등장하는 다양한 적들을 자신이 보유한 무기로 죽이거나 처리하면서 스토리를 풀어가는 이 장르는 긴 역사에도 불구하고 인기가 식을 줄 모른다.이 장르에서 대표작을 꼽는다면 단연 ‘둠2’(DoomⅡ)를 들 수 있다. 세계적으로 1500만개나 팔린 이 게임은 1인칭 액션 슈팅의 기틀을 마련한 명작으로 평가받는다. 이 게임을 통해 자신의 게임 세계관을 널리 알린 제작자가 바로 존 로메로다. 그는 둠 시리즈와 퀘이크 시리즈를 통해 1인칭 액션 슈팅이라는 장르를 정형화시킨 이 시대의 위대한 게임 제작자 가운데 한사람이다.

정보의 바다에 여행경품 둥둥...눌러라 그러면 열린다.김 대리는 에어컨 바람이 팡팡 나오는 사무실에 앉아 있어도 머리가 후끈거린다. 휴가철은 다가오는데 휴가지의 비싼 물가를 생각하면 동네 수영장에서의 물놀이도 감지덕지해야 할 형편이다. ‘어디서 돈이 뚝 떨어지면 좋겠네’하며 하늘을 바라보지만 무심한 하늘은 놀기 좋게 맑기만 하고….올 여름엔 하늘만 바라보지 말고 인터넷을 들여다보자. 각종 여행권과 휴가경비가 경품으로 널려 있다. 클릭하는 자에게 휴가길이 열리나니…. 회원가입만 해라 네티존 www.netizon.net은 22일까지 가입자 가운데 100명에게 휴가비 1천만원을 준다. 자외선 차단용 선캡과 부채는 가입만 하면 준다. 마이디비브 www.divib.com는 오픈기념 행사로 제주도

산꼭대기서 선탠을, 자연과 함께 교향악을...사이버 회원도 모집중아직도 스키장은 여름 휴가지로 낯설다. 때문에 각 스키장에서는 다채로운 이벤트를 열어 피서객을 유혹한다. 용평리조트에서는 도예교실을 연다. ‘용평시네마천국’이란 이름으로 매일 두차례 영화를 보여주기도 한다. 대명비발디파크의 자랑은 자연휴양림이다. 참나무와 소나무가 우거진 오솔길을 고즈넉하게 산책할 수 있다. 여름여행을 주제로 한 사진콘테스트를 열고, 8월7일부터 13일까지 강원 청소년 교향악단을 초청해 클래식 선율을 들려준다.현대성우리조트는 사이버 회원으로 등록하면 여름 성수기에도 콘도와 수영장을 최대 60%까지 할인해준다. 7월22일부터 8월6일까지 자체 보유하고 있는 열기구를 운행하며, 스키장 정상인 술이봉엔 산악선탠장을 마련해

동해안 해수욕장과 설악계곡이 부르는 알프스스키장...한여름밤 별잔치도 볼거리“스키장 콘도는 오히려 여름에 꽉꽉 차요. 당일치기나 민박 이용객이 많은 겨울철 스키족과 달리, 최근 몇년새 여름 스키장을 찾아오는 가족 단위의 휴양객들이 늘고 있거든요.” 강원 고성군 간성읍 흘리 알프스리조트 직원들은 요즘 7월 중순부터 밀려들 여름철 손님을 맞기 위한 막바지 집단장으로 한창 바쁘다.알프스스키장을 찾아가는 길은 진부령을 넘는 46번 국도가 한없이 구비구비 이어져 지루할 틈이 없다. 원주에서 160여㎞를 달려 미시령과 마주치는 삼거리에서 왼쪽으로 꺾어 스키장에 이르기까지 설악의 아기자기하고 아스라한 풍광이 눈을 시원하게 씻어준다.조만간 휴가철엔 용대자연휴양림 주변 황태구이 식당과 진부령을 넘는 곳곳의 계곡엔

무주리조트서 곤도라 이용하면 정상까지 20분...물썰매, 산악자전거 시설도한여름 우물물만큼이나 산바람이 시원하다. 여유롭게 흐르다 간혹 급하게 솟구친 산세에는 지루함이 없다. 왼편에서 강함을 뽐내는 지리산 천왕봉과 오른편으로 부드러움이 묻어나는 무등산도 덕유산 정상에서 보면 한쪽으로의 치우침일 뿐이다. 거칠 것 없이 남쪽으로 내려오던 백두대간이 서쪽으로 방향을 틀기 위해 숨고르기를 하는 곳. 그래서 덕유산 향적봉(1614m)에는 넉넉함이 배어 있다.무주리조트에서 곤도라를 타고 설천봉에 오른 뒤 20여분 등산로를 따라가면 덕유산 최고봉인 향적봉에 닿을 수 있다. 올해 처음 일반인에게 선보인 이 등산로엔 야생화가 지천으로 깔려 있다.샛노란 꽃잎을 앙증맞게 피워낸 바람꽃, 젖빛처럼 몽롱한 빛깔의 털

자연과 호홉하는 호젓한 여름 휴가 최적지...산, 바다 가까워 즐거움 두배덥다. 성냥갑 같은 네모난 사무실이 답답하게 느껴진다. 에어컨이 제아무리 부지런히 움직여준들 고목나무 그늘 밑에 놓인 평상에 비길 수 있을까. 끊어졌다 이어졌다 하며 속살을 쓰다듬는 시원한 바람이 그립다.여름 휴가를 스키장에서 보내보자. 스키장에서 보내는 여름 휴가는 별난 맛이 있다. 스키장들이 깊은 산자락에 둥지를 틀고 있어 지척에 계곡들이 깔려 있다. 일과 더위에 지친 몸과 마음을 너럭바위에 얹어놓으면 계곡 물소리가 기분좋게 귓전을 간지럽힌다.겨울철 사람의 발길에 시달렸던 슬로프에는 온갖 들풀들이 피어나 야생의 제모습을 보여준다. 구절초, 바람꽃, 민들레가 바람에 하늘거리고, 때이르게 피어난 코스모스와 주변을 맴도는

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