동기부여, 재교육 필요성 따라 도입 확산인터넷의 확산은 여러가지 영역에서 변화를 불러왔다. 기업이나 학교의 교육훈련 관행도 결코 예외는 아니다. 벽이 없는 연수원이 늘어나고 있는 것이다. 구경제가 교육훈련을 비용의 개념으로 보고 피교육자들을 수동적 주체로 봤다면, 신경제에서 교육은 멀티미디어·쌍방향 기술에 기반해 경쟁우위를 확보하고 피교육자의 선택권을 확대시키는 쪽으로 변화하고 있다. 아더앤더슨의 버추얼러닝네트워크(Virtual Learning Network)나 로터스의 러닝스페이스(LearningSpace)와 같은 솔루션 보급도 이런 변화를 부추기고 있다. e러닝(e-Learning)은 인터넷이나 인트라넷을 통한 교육 및 훈련 서비스의 설계, 구축, 관리를 포함하는 개념이다. e러닝의 형태는 매

종이에서 비트로의 e혁명M&A로 e비즈 인프라 갖춰, 제지물류 토양 위에 전자상거래 열매가입회원 300만명, 상품 15만종, 2000년 쇼핑몰 매출액 1500억원, 2년 연속 매출액 배가, e비즈니스 대상 산업자원부 장관상 2년 연속 수상.인터넷 쇼핑몰 한솔CS클럽 www.csclub.co.kr의 최근 성적이다. 한솔CS클럽을 운영하는 기업 한솔CSN은 이렇게 국내 정상급 B2C(기업 소비자간) 전자상거래업체로 꼽힌다. 그런데 재미있게도 한솔CSN은 한때 인터넷과 전자상거래의 확산과 함께 사라질 운명에 놓인 것처럼 보였던 제지사업에서 출발했다. 종이제조에서 인터넷 전자상거래로의 발전사는 삼성그룹에서 독립한 제지기업에서 출발해 현재는 인터넷·생명공학 등 첨단분야로 눈을 돌리고 있는 한솔그

은 이번호부터 3차례에 걸쳐 미국의 경영컨설팅회사 페퍼스앤로저스의 공동설립자인 마사 로저스의 CRM 강의를 연재한다. 듀크대학 비즈니스스쿨 교수를 겸하고 있는 마사 로저스는 최고의 CRM 전문가로 통한다. 그는 등의 저서를 발표했다. 미국의 MBA 과정은 급변하는 기업환경 속에서 성공적으로 업무를 완수할 수 있는 미래의 최고경영자를 배출하는 교육의 장이다. 따라서 기업환경에 결정적 영향을 줄 수 있는 분야에 대한 연구와 그에 관한 교육과정 개발이 지속적으로 이루어지고 있다. 최근엔 구매에서 판매까지 전반적 기업활동의 프로세스를 효율적으로 재구축하는 SCM(공급망관리, Supply Chain Management)과 고객과 인터랙션을 효과적으로 관리해 가치를 창출하는 CRM(고객관리, Customer

·한국인터넷기업협회 주최 세미나 지상중계과 한국인터넷기업협회가 함께 마련한 ‘콘텐츠 유료화 이렇게 하라’ 세미나가 지난 2월27일 평화은행 본점 3층 대강당에서 열렸다. 이날 세미나에는 200여명의 닷컴 관계자들이 참석해 콘텐츠 유료화에 대한 닷컴들의 관심과 고민을 엿볼 수 있게 했다. 주제별 강의내용을 요약 정리한다.콘텐츠 유료화 성공전략콘텐츠 비즈니스는 콘텐츠 생산, 수집 및 가공, 배포라는 단계를 거치며 각 가치사슬의 위치에 따라 비즈니스 모델이 달라진다. 그러나 실제로는 가치사슬에서 각각의 모델이 차지하는 영역이 명확하지 않다. 모델들은 점차 통합되는 추세다.콘텐츠 유료화로 가는 길에는 곳곳에 장애물이 도사리고 있다. 콘텐츠 유료화에 대한 사용자들의 저항, 유료화 노하우의 부족,

지난해 특허출원 전년 대비 16배 증가…인터넷산업 발전 위해 정립 시급지난 1월 말 잉카인터넷 www.inca.co.kr은 안철수연구소 www.ahnlab.com에 경고장을 보냈다. 안연구소가 홈페이지를 통해 제공하는 ‘마이파이어월’ 서비스가 잉카인터넷이 99년 12월 특허출원한 ‘엔프로텍트’ 서비스와 같으니 서비스를 중지하라는 내용이었다. 두 서비스는 모두 별도의 프로그램 설치 없이 홈페이지에 접속만 하면 PC의 정보유출을 자동으로 검색·차단해주는 개인 대상 ASP 서비스이다. 안연구소는 “잉카인터넷이 출원한 특허는 매우 포괄적이라 등록될 가능성이 없고, 만일 이 특허가 취득된다면 모든 ASP 사업이 중단돼야 할 것”이라며 서비스 중지는 있을 수 없다고 주장했다. 잉카인터넷은 6월 말쯤 특허등록이 결정

VoIP업체들의 시장 잠식 뻔해 “수성이냐 공격이냐” 놓고 고심인터넷 음성전송기술(VoIP)의 등장에 가장 곤혹스러워하는 쪽은 음성통화 시장의 골리앗인 한국통신이다. VoIP는 한국통신의 독점적 음성통화 시장을 야금야금 파고들 게 뻔하다. 가뜩이나 이동통신에 음성통화 시장을 내주고 있는 한국통신으로선 속이 편치 않다. 그렇다고 대놓고 VoIP 사업을 하겠다고 발표하기엔 어색한 구석이 있다. 제살 깎아먹기가 뻔한 사업에 박수를 치는 꼴이기 때문이다.한국통신 내부에선 최근까지도 VoIP 사업의 수익성을 놓고 팽팽하게 의견이 맞선 것으로 알려지고 있다. 담당 부서는 VoIP 사업이 신규 통화를 창출해 회사 수익에 보탬이 될 거라고 주장했다. 하지만 다른 부서에선 음성통화 시장이 잠식당하는 규모가 더 클

직원 빚 인수·직급별스톡옵션 부여·고용안정 등 약속“이베이의 가족이 된 걸 환영합니다.”지난 2월19일 옥션 직원들 앞으로 이베이의 CEO 멕 휘트먼(Meg Whitman)이 보낸 이메일 한통이 날아들었다. 옥션을 인수하고 처음 있는 일이다. 그는 애초 이달 중 한국을 직접 방문해 옥션 직원들과 첫 만남을 가질 예정이었다. 이메일에는 뜻밖의 ‘선물’이 들어 있었다. 옥션 직원들이 회사에 진 빚을 전부 이베이가 떠안겠다는 것, 전 직원에게 직급별로 이베이의 스톡옵션을 부여하겠다는 것, 그리고 구조조정은 없을 것이라는 세가지 약속이었다. 가장 놀라운 것은 첫번째 약속이었다. 지난해 6월 코스닥 등록 당시 옥션은 50만주를 직원들에게 우리사주로 배정했다. 가격은 공모가와 같은 4만원. 옥션은 물량과

정치인, 언론인 등이 뒤에 있다고 얘기하는 벤처, 2년 안에 반드시 IPO(기업공개)를 성공시켜 투자수익을 보장하겠다는 벤처, 3분 안에 회사의 존재이유를 설명하지 못하는 벤처, 국내 기반도 없이 해외법인 설립에 회사 자원의 절반 이상을 투자하는 벤처.주요 벤처캐피털에 가서 투자를 유치하고자 하는 벤처기업이라면 자신의 회사가 여기에 해당되지는 않은지 되새겨볼 필요가 있다. 벤처캐피털들이 이런 점들을 꼼꼼히 따지기 때문이다. 벤처캐피털들의 이런 시험을 통과하지 못하면 투자유치는 꿈으로 끝난다.소프트뱅크코리아는 최근 ‘투자심사 탈락회사의 10가지 주요 공통점’이란 자료를 내놨다. 소프트뱅크코리아가 지난해 3월부터 10개월 동안 국내 벤처기업들에 대한 투자심사를 하면서 느낀 점들을 정리한 것이라고

종합자산관리계좌(랩 어카운트)에도 사이버시대가 열릴 전망이다. 대신증권 고위관계자는 “순수하게 인터넷으로만 거래하도록 돼 있는 랩 어카운트 상품 ‘사이보스 랩’을 개발중이며, 4월께 시장에 내놓을 계획”이라고 말했다. 이 관계자는 또 “수수료도 기존 경쟁상품들보다 파격적으로 낮춰 사이버 트레이딩 수수료 수준으로 책정할 방침”이라고 덧붙였다.랩 어카운트란 개별고객의 투자성향에 맞춰 주식·채권·선물 등 다양한 금융상품에 대해 가장 알맞은 포트폴리오를 짜주는 서비스다. 수익증권이나 뮤추얼펀드의 경우 펀드매니저가 많은 투자자들의 돈을 일괄적으로 투자해 수익을 남겨주는 것인 데 비해, 랩 어카운트는 개별고객마다 서로 다른 성향에 맞게 컨설팅을 해주는 맞춤형 투자대행 서비스다. 미국 등 금융선진국에서는 자문형과

청와대 경제수석 발언 파문 일파만파…기업-외환 합병설까지 나돌아은행권이 최근 다시 합병의 소용돌이 속으로 빠져들고 있다. 은행권의 합병 바람은 지난해 크리스마스 이브 경기도 일산 국민은행 연수원에 불었던 헬리콥터의 흙먼지 바람과 함께 일단 ‘국민-주택은행 합병, 한빛은행 중심의 금융지주회사’라는 큰 두줄기로 가닥이 잡히며 휴지기에 들어갔다.그러나 2월21일 이기호 청와대 경제수석이 한 조찬 강연에서 “민간 중심의 금융지주회사가 더 나올 것”이라고 언급한 이후 은행간 짝짓기에 대한 온갖 시나리오가 떠돌고 있다. 이 수석은 자신의 발언에 대해 “합병이 아니라 금융지주회사가 나올 것이란 것이었으며, 이는 신한은행이 추진하고 있는 지주회사를 염두에 둔 것”이라고 진화에 나섰다. 신한은행의 금융지주회사 설

키워드 방식의 한글도메인 시장을 둘러싸고 치열한 신경전을 벌이고 있는 넷피아와 한글인터넷센터가 다시 으르렁대기 시작했다. 싸움의 발단은 2월20일 넷피아가 데이콤과 계약을 맺으면서 비롯됐다. ISP(인터넷접속서비스) 업체를 발판삼아 한글키워드 서비스를 펼치고 있는 넷피아는 이번 제휴로 데이콤망 이용자들까지 고객으로 확보하게 됐다. 한국통신, 하나로통신망에 이어 더욱 세를 넓힌 것이다. 넷피아의 세력 확장이 계속되자 한글인터넷센터가 딴죽을 걸고 나섰다. 넷피아가 고객의 의견은 묻지 않고 무조건 자사 서비스로 연결하는 것은 불법이라고 주장하며 법적인 대응도 불사하겠다는 태세다.키워드 방식의 한글도메인 서비스는 인터넷 주소창에 회사이름이나 제품명을 한글로 입력하면 해당 사이트로 연결해주는 서비스다. 리얼네

그동안 말로만 떠돌던 삼성 이건희 회장의 장남 재용(33)씨의 경영참여가 공식화됐다. 이건희 회장은 2월28일 전경련 신임 회장단 상견례에서 재용씨의 경영참여 시기를 묻는 질문에 “금년부터 나옵니다”고 짤막하게 말했다. 이 한마디로 국내 최대의 재벌인 삼성의 경영권 이양의 첫단추가 꿰어졌다고 볼 수 있다.재용씨는 현재 미국 하버드대 비즈니스스쿨에서 경영학 박사(e비즈니스 전공)를 수료한 뒤 미국에 머물고 있다. 그는 3월9일 삼성전자 주총을 마친 뒤 예정돼 있는 임원인사에서 삼성전자 기획담당 이사로 임명돼 미래전략그룹을 이끌 것으로 전망되고 있다.삼성은 재용씨의 경영참여가 경영수업을 받기 위한 과정일 뿐이지 후계구도를 논의할 단계는 아니라고 말한다. 그러나 이건희 회장이 지난해 암 수술을 받는

2월 들어 소비 증가, 경기 바닥 인식 확산 …본격 반등은 4분기말 시각도지난해 하반기부터 시작된 경기 둔화세가 언제 바닥을 찍고 상승세로 돌아설 것인지 관심을 모으고 있다. 최근 통계청이 경기 둔화가 다소 진정됐다는 내용의 1월 산업활동동향을 발표하고, 진념 부총리 겸 재정경제부 장관과 전철환 한국은행 총재가 2분기 경기 회복론을 잇따라 들고나오면서 세간의 화두로 등장했다. 김대중 대통령도 3월1일 ‘국민과의 대화’에서 “4대 부문 개혁의 테두리를 잡은 만큼 하반기부터 경기가 활성화될 것”이라고 말했다. 과연 한국 경제에 청신호가 다시 켜지고 있는 것일까.우선 최근 발표된 지표들을 통해 살펴보자. 통계청이 최근 발표한 ‘1월 산업활동동향’에 따르면 경기 둔화세가 지속되고 있지만 추세는 다소 꺾이

인구통계적 데이터는 무용지물…심리·태도 중심으로 네티즌 성향 세분화 해야일단 회원은 모았다. 다이아몬드 경품을 내걸고 괌 여행 이벤트도 하고 섹시한 콘텐츠를 걸어놓고 심지어 대학로에서 1만원짜리 생돈까지 뿌려가며 회원 수를 늘려놨다. 진짜 문제는 이때부터 드러난다. 그동안 열심히 개발한 상품을 내놓으니 사람들은 ‘에이, 별거 아니네’ 하면서 떠나간다. 연령별, 성별, 학력수준별로 일목요연하게 정리한 고객분석 자료를 눈앞에 내밀어도 광고주들은 시큰둥하다. 하는 수 없이 애써 키운 회사를 M&A 매물로 내놔보지만 흥미를 보이는 기업이 없다. 동사무소 정보는 쓸모없어이런 상황 속에 있는 기업들한테는 공통원인이 있다. 자신이 보유한 회원들의 가치를 제대로 평가하지 못하고 있다는 점이다. 마케팅 담당자

비슷한 콘텐츠로 다른 궤적 그린 두 회사의 ‘극과 극’ 비교사례1 뛰어난 제작기술·풍부한 자금·콘텐츠 유료화쇼크웨이브닷컴 www.shockwave.com 멀티미디어 콘텐츠 제작도구인 ‘플래시’를 제작한 매크로미디어에서 운영하는 이 사이트는 플래시를 다루는 사람이라면 누구나 자신의 작품을 올리고 싶어하는 곳이다. 쇼크웨이브닷컴의 애니메이터는 어느 날 ㅋ사의 작품을 보고 깜짝 놀랐다. 마치 영화를 보는 듯한 느낌이 들 정도로 작품성이 뛰어났다. 애니메이터는 곧바로 그 ㅋ사의 이아무개 사장에게 전화를 걸어 투자를 제의했다.ㅋ사의 콘텐츠가 어떠했는지를 보여주는 일화다. ㅋ사는 플래시의 선구자까지 감동시킬 정도의 콘텐츠면 성공할 수 있다고 확신하고 5월부터 유료화를 시작했다. 콘텐츠 유료화를 통해 자생

옥션과 이베이의 인수합병을 바라보는 인터넷 경매업체들의 심정은 착잡했다. 국내 시장을 장악하고 있는 옥션이 세계 최대의 인터넷 경매업체까지 등에 업었으니 한숨만 나올 뿐이다. 옥션이 비워 놓은 30%의 작은 시장을 놓고 의미없는(?) 2위 다툼을 계속 할 것인가. 셀피아와 이쎄일이 ‘의미있는’ 2위를 선언하고 나섰다.셀피아와 이쎄일은 2월22일 아무런 조건없이 일대 일로 합병하겠다고 발표했다. 이들은 “세계적 업체의 한국 시장 공략에 대응하기 위해 회사를 합쳤다”며 “같은 업종의 업체끼리 전략적 합병을 통해 대형 토종기업을 만들었다는 데 의의가 있다”고 합병 이유를 설명했다. 이들의 합병으로 자본금 39억원, 종업원 80명, 한달 거래액 200억원에 이르는 대규모 회사가 탄생했다. 외형상으론 옥션을

“최악 끝났다” “계속 이어진다” 애널리스트들, 상반된 전망 ‘팽팽’국제 반도체값이 바닥을 모르는 듯 추락가도를 이어가고 있는 가운데, 증권가에는 반도체 DD램 시장 바닥논쟁이 뜨겁다. 시가총액 1위로 한국 주식시장에서 절대 영향력을 자랑하고 있는 삼성전자 주가의 향방을 놓고도 입씨름이 한창이다.지난해 7~8월 D램시장 상투논쟁이 벌어진 뒤 약 반년 동안 국제 반도체값은 줄기차게 하락세를 보였다. 지난해 7월 초 9달러에 육박하던 64싱크D램값은 2001년 2월 하순 2.5달러 아래로까지 떨어졌다. 투자자들은 좌절하면서도 한편에서는 “이제 더이상 떨어질 곳이 없지 않을까” 하는 기대가 수면 아래에서 커지고 있는 상황이 됐다.그런데 2월 14일 JP모건의 애널리스트 에릭 첸이 “최악의 상황은 끝

음성도메인 서비스 업체인 보이스닉 http://www.voicenie.co.kr이 키워드 방식의 음성도메인 등록 서비스를 시작했다. 키워드 방식 음성도메인이란 .com이나 .co.kr 같은 확장자 구분 없이 핵심 단어 하나를 말하면 해당 페이지로 이동하는 것을 가리킨다. 기존 계층적 방식으로는 ‘닷이십일점시오점케이알’이라고 말해야 하지만, 키워드 방식으로는 ‘닷이십일’이라고만 말하면 된다.음성도메인은 키보드 조작이 어려운 장애인이나, 버튼 조작에 불편을 느끼는 무선인터넷 이용자에게 유용할 것으로 기대된다. 특히 IMT-2000이 상용화하는 시점에는 음성도메인 시장 확대가 가속화할 전망이다. 보이스닉은 현재 음성도메인과 관련해 세계 72개국에 특허를 출원한 상태다. 보이스닉 차정만 사장은 “e브랜딩의

스타급 벤처 창업자들이 대표이사직에서 잇따라 물러나고 있다. 85년 메디슨을 세워 국내 벤처 업계의 대부로 불린 이민화 메디슨 회장을 비롯해 CEO(최고경영자) 마케팅이란 말을 유행시키며 야후코리아를 국내 최고의 포털로 키운 염진섭 야후코리아 사장이 더이상 대표이사를 맡지 않을 것이라고 선언했다. 직원 2명에서 출발해 대표적 웹에이전시 업체를 일궈낸 노상범 홍익인터넷 사장, 동창회 신드롬을 일으킨 아이러브스쿨 김영삼 사장도 사퇴 대열에 동참했다. 지난 1월에는 자본금 5천만원의 회사를 시가총액 3천억원에 가까운 회사로 키운 오혁 옥션 사장과 역시 국내 벤처의 대부로 불리던 정문술 미래산업 사장이 대표이사직에서 스스로 물러났다.CEO들이 물러나는 사연은 하나로 묶을 수 없을 정도로 다양하다. 염진섭 사

대기업 이자 부담 대폭 경감…은행 경영부실로 공적자금 추가 투입 우려은행 대출금리 인하를 놓고 뜨거운 공방이 벌어지고 있다. 재계와 상당수 언론은 은행들이 예금금리만 낮추고 대출금리는 내리지 않는다며 거칠게 비난한다. 그러나 일부 전문가들은 우리나라 은행들의 예대마진은 선진 은행들에 비해 절반 수준에 지나지 않는다며 섣부른 대출금리 인하가 바람직하지 않다고 주장한다. 금융당국도 은행의 수익성 제고가 필요한 시점이라는 지적이 나오고 있다.은행은 기본적으로 돈 장사를 하는 기업이다. 가계 부문에서 예금을 받아 기업 부문에 빌려주고 그 금리차이(예대마진)를 먹고 산다. 은행의 수입원이 단순히 예대마진만은 아니고 여러가지 서비스에 대한 수수료도 받는다. 상당수 수수료가 업무 원가에 크게 못미쳐 예대마진이