최저 수수료로도 고객 끌어모으기 역부족… 인터넷뱅크에서 희망을 찾는다다우기술이 대주주인 온라인 증권사 키움닷컴 www.kiwoom.com 김범석 사장은 틈만 나면 책상 한편에 놓인 컴퓨터 모니터를 들여다본다. 화면은 언제나 똑같다. 키움닷컴증권 홈페이지의 고객게시판. 항상 시끄럽다. “주문처리 속도가 너무 느려 속터져요! 당장 속도를 높이지 않으면 다른 증권사로 옮길 겁니다!” “계좌에 들어 있던 주식 40주가 사라져버렸어요. 찾아내십시오!” “주문을 제때 내지 못해 입은 손해를 보상하세요!” 등등.김 사장의 관심은 단 한가지, 고객의 불만섞인 글들에 직원들이 얼마 만에 답변글을 올리는지이다. 원칙적으로 모든 글에 회사쪽이 답변을 해주는데, 간혹 답변까지 걸리는 시간이 지나치게 길다 싶으면

연구소들 제휴·합병으로 몸집 키우기 열올려…각종 첨단장비 속속 등장지난 6월26일은 생명공학이 새로 태어나는 날이었다. 인간의 유전정보인 ‘게놈’ 분석을 둘러싸고 경쟁을 벌여온 국제컨소시엄 인간게놈프로젝트(HGP)와 미국의 민간기업 ‘셀레라제노믹스’가 유전자 염기의 배열지도를 공동으로 발표했다. 인류가 만든 가장 경이로운 지도가 세상에 나온 것이다. 빌 클린턴 미국 대통령은 “오늘 우리는 신이 생명을 창조해낸 언어를 배우고 있다”고 말했다.실험실은 없다 기업만 있을 뿐이다인간 유전의 비밀을 밝혀줄 지도가 모습을 드러냄에 따라 앞으로 30억개의 염기서열과 10만여개의 유전자 기능을 규명해내려는 경쟁이 더욱 치열하게 펼쳐질 것으로 보인다. 누가 그 경쟁에서 승리자가 될 것인가. 분명한 것은 돈과 기술이

데뷔전에서 참패한 매킨토시 포터블지난번 ‘IT 타임머신’은 80년대 말에 나온 대우통신 랩톱을 찾아갔다. 비슷한 시기에 미국 애플컴퓨터는 ‘매킨토시 포터블’이라는 휴대형 제품을 선보였다. 대우의 그것보다 크기도 훨씬 작았고, 당시 최고의 마이크로프로세서로 평가됐던 모토로라의 MC68000을 채용해 성능도 더 나았다. 그러나 애플은 랩톱이라는 용어를 쓰지 않았다. 자존심 때문이었다. IBM의 ‘PC’와 애플의 ‘매킨토시’로 개인용 컴퓨터를 대별하던 때에, IBM 호환기종을 만들던 회사들이 생각해낸 랩톱이란 용어를 쓰고 싶지 않았던 것이다.당시 애플은 매킨토시 제품군을 두개로 구분했다. 매킨토시Ⅱ 계열을 모듈러형이라 하고, 매킨토시플러스와 매킨토시SE 계열은 콤팩트형이라 불렀다. 모듈이란 교환할

고객 정보 통합으로 고객 관점의 비즈니스 제공…기업 내부프로세스까지 고객관리로 확장 기업들은 고객을 좀더 정확히 이해하고, 고객과의 관계를 지속적으로 유지하기 위해 애쓴다. 고객을 최대한 만족시킴으로써 평생고객으로 만들기 위해서다. 이비즈니스라는 열린 가능성의 시대를 맞이해 기업의 내부 프로세스를 고객관리에까지 확장하려는 움직임이 거세다. 이를 위한 구체적인 전략으로써 기업들은 요즘 ‘CRM’(통합고객관리,Customer Relationship Management)에 눈을 돌리고 있다.시간 및 비용절감 효과도 커CRM의 개념은 명확히 정립돼 있지 않다. 공급업체에 따라 정의가 다양하다. 비즈니스 프로세스다, 시스템이다, 솔루션이다, 혹은 전략이다 등등 의견들이 분분하다. 기본적으로 ‘직

동기식이냐 비동기식이냐 업계 이전투구… CDMA의 환상에서 벗어나야 동기식(미국식)이냐 비동기식(유럽식)이냐.차세대 이동통신(IMT-2000) 사업자 선정을 앞두고 표준전쟁이 터졌다. 표준을 잡으면 살고 놓치면 죽는다. 사업권을 노리는 업체나 시장이 달린 장비업체들의 관심은 온통 표준에 쏠려 있다. 이들은 정부와 경쟁업체의 동향에 귀를 쫑긋 세우고 이런저런 시나리오에 맞게 계산기를 두드리느라 여념이 없다. 누가 승자가 될 것인가.12월 말 사업자 최종 선정우리나라 차세대 이통통신의 표준 선정은 막바지를 치닫고 있다. 정보통신부는 7월5일 당정회의와 6일 국회 상임위원회 및 공청회를 열어 의견수렴 작업을 마친 뒤 10일 사업자 수, 선정방법과 함께 문제의 표준을 발표한다. 이후 9월 말까지

인터넷 리서치 회사 아이클릭 조사…B2C 전자상거래 시장규모 6개월 새 3.6배 증가닷컴 기업이 위기에 처해 있지만, 닷컴 기업의 생존기반이 될 전자상거래 시장은 차츰 기반을 다져가고 있다.인터넷 전문 리서치 회사인 아이클릭 www.eyeclick.co.kr이 지난 5월12일부터 14일 동안 전국 1만명(13~49살)을 대상으로 조사해 발표한 ‘제2차 인터넷 사용자 실태조사’ 보고서에 따르면 최근 6개월 동안 B2C(기업 대 개인) 전자상거래 시장규모는 3.6배, 전자상거래 이용자 수는 2.4배 가량 증가한 것으로 조사됐다.보고서에 따르면 최근 6개월 동안 전자상거래를 통해 상품이나 서비스를 구입한 사람은 13~49살 인구의 7.7%인 214만여명 정도로 추산됐다. 이는 99년 11월 조사결과(

1회 세계정보보호올림페어 막내려…백마고지는 점령 못했지만 해커들 “해피 해킹, 좋았어요!” 3623명의 참가자. 96시간의 대회 시간. 그러나 ‘백마고지’는 아무도 점령하지 못했다.7월1일 오전 9시, 제1회 세계정보보호올림페어(ISO) 참가자들은 대회 마지막 관문인 ‘백마고지’ 앞에서 아쉬운 발길을 돌렸다. 2등은 ‘CR랩’(3인1조), 3등은 ‘베스트 팀 포 올림페어’이지만, 1등 우승자는 없었다. 특별상은 기발한 아이디어로 백마고지 서버를 공략한 ‘L@Bman’이 받았다. 상금은 2등이 2만달러, 3등이 1만달러, 특별상이 5천달러다.전체 참가자 3623명 가운데 128명이 ‘레벨1’을 통과했고, 네명이 ‘레벨2’의 벽을 통과했다.대회 홈페이지 www.olymfair.org에는 승리자를

일본 문화 3차개방 인터넷 업계 “여파 크지 않다”… 한국 문화산업 일본 진출 기회로일본 영화·게임·가요 등 대중문화에 대한 정부의 3차개방 조처를 바라보는 디지털 관련 업계는 “여파가 그리 크지는 않을 것”이라며 일단 느긋한 표정이다. 게임의 경우 두나라 업계의 주력 분야가 서로 달라 치열한 경쟁이 이뤄지지 않을 전망인데다가, 파급력이 큰 대중가요의 경우도 일본어 가창음반이 개방 대상에서 빠져 관련 업계에 직접 끼칠 파장은 예상보다 적을 것이라는 전망이다.온라인 게임 개방 파고 크지 않다3차개방 조처의 뼈대는 이렇다. ‘18세 미만 관람불가’를 뺀 모든 일본 영화를 국내에서 제한없이 상영할 수 있게 된다. 국내에 두터운 마니아층을 갖고 있는 극장용 애니메이션도 국제영화제 수상작에 한해 국내 상영이

핀란드 노키아와 단말기 생산계약 체결.장철진(신흥증권 선임연구원) 국내 단말기보조금 폐지를 감안하더라도 주가에 견줘 실적이 너무 좋아요. 4s허도행(메리츠증권 연구위원) 수출에 성공하더라도 단말기보조금으로 구멍난 매출액을 채우기 쉽지 않겠죠. 2s노근창(신영증권 코스닥팀장) IMT-2000사업 세계 최대 수혜기업인 노키아와의 제휴 성공으로 대박 기대. 5s

코스닥 등록 뒤 13일 연속 상한가.장철진(신흥증권 선임연구원) 전자오락실용 게임은 온라인게임보다는 약하지만, 국내 90%를 차지한 일본제품 아성을 뚫으면 가능성도 있죠. 3s허도행(메리츠증권 연구위원) 적정주가는 4만5천원이나 될까요? 1shs이왕상(엘지증권 선임연구원) 아무리 봐도 과대평가. 1s

인수합병 테마 뜨면서 가입자수 많아 인수매력 높다는 점 부각.장철진(신흥증권 선임연구원) 다른 어떤 기업보다도 앞선 브랜드 인지도를 이용하면 곧 수익모델이 가능해질 것으로 봅니다. 4s허도행(메리츠증권 연구위원) 1대1 마케팅의 성공여부는 아직 미지수죠? 장기적으로 기대해볼 수는 있지만 아직 주가에 반영될 때는 아닌 듯. 2s박세용(신영증권 연구원) 매출 증가속도가 한컴 새롬기술 등보다 빠릅니다. 이 정도면 진입장벽도 친 셈이구요. 4s

다이얼패드 일본현지법인 설립.장철진(신흥증권 선임연구원) 수익모델 아직 불투명. 3s허도행(메리츠증권 연구위원) 기업용 인터넷전화 유료화 성공 가능성 미지수. 2shs박세용(신영증권 연구원) 기업용 유료화는 매출에 끼치는 영향이 미미하죠? 2s

모건스탠리지수(MSCI) 편입종목들에 순환매 일어나는 가운데 등락 엇갈려.장철진(신흥증권 선임연구원) 시장선점으로 성장성은 크지만 내실보다 과대포장된 면도 있죠? 3shs허도행(메리츠증권 연구위원) B2B 테마가 뜰 때도 되긴 했지만, 이 회사는 역량을 B2B 솔루션 중 너무 일부로만 집중. 3s박세용(신영증권 애널리스트) 미국 수출건은 해결됐지만 시장 규모가 작아 좀더 지켜봐야 할 듯. 3s

자회사인 네띠앙 및 스카이러브와 인수합병설. 메디슨 보유지분 매각협상중.장철진(신흥증권 선임연구원) ASP와 UMS를 첫 상용화한 업체이고, 중국 리눅스용 워드도 첫발을 디뎠죠? 지분이 오고가면서 주가가 더 오를 수도 있습니다. 4s허도행(메리츠증권 연구위원) 투자자들에게 신뢰를 심어주지 못하고 있어요. 3s박세용(신영증권 연구원) 다른 인터넷 기업 등 시너지를 낼 수 있는 쪽으로 넘어간다면 좀 나아질 수 있겠죠. 3s

동원증권이 적대적 M&A에 나섰다는 소문. 1700만주 자사주 매입으로 맞불.한정태(대신경제연구소 선임연구원) 실적도 전망도 좋지만 시장상황이 불안해서. 4s이준재(LG투자증권 책임연구원) M&A는 한물 갔고 이제는 중기적으로 봐야. 4s유재철(동양증권 리서치팀 과장) 이해 안되는 점이 많지만 아무튼 주가는 적정한 수준에 도달했어요. 3s

적대적 M&A설에 200만주, 160억원 규모 자사주 매입키로.최지후(삼성증권 수석연구원) 최근 필립스와 1억달러 규모 수출계약을 맺었죠? M&A도 주가에는 큰 호재. 4s이종순(대우증권 애널리스트) 신용등급 하락의 우려 해소와 M&A 재료 부각. 적정주가 1만5000~1만8000원. 4s강록기(대신경제연구소 선임연구원) 발등에 불이 떨어졌죠? 뒤늦게 자금여력 과시하는 모양인데 안심할 수 없어요. 외국인들 눈독들이고 있는 듯. 3s

벤처기업이 직원들의 밤샘 근무와 야근을 말린다면? 퇴근시간이 따로 없고 밤새 일하는 게 미덕처럼 여겨지는 요즘 벤처기업들 사이에선 아마도 ‘천하태평 벤처’라고 오해를 살 법도 하다. 정시 출퇴근제를 5년째 시행하고 있는 디자인 벤처기업 씨투디투(대표 윤영기)는 시간관리만큼은 빈 틈이 없다.일거리가 적어서 그런 건 아니다. 하루 100만 페이지뷰와 등록회원 30만명의 대형 웹사이트 정글 www.jungle.co.kr을 운영하고, 전자상거래와 각종 이벤트 사업에도 손을 대고 있다. 조만간 코스닥 등록을 예비할 정도로 견실한 기업 축에 든다.전부서 정시 출퇴근제 정착“밤샘과 야근을 해야 벤처처럼 비춰지는 게 현실이죠. 그러나 지식집약산업에서 밤샘 근무는 장기적으로 직원들의 체력과 아이디어를 갉아먹기 때

외국기업 경력직 채용 비율 높다기업 이미지 조사를 해보면 일반적으로 외국기업이 국내기업에 비해 선호도가 높다. 특히 외국기업은 대졸 예정자인 예비 취업자들에게 매우 인기가 좋다. 취업 예정자들이 외국기업을 선호하는 이유로는 국제화 시대를 맞아 해외에서 일할 수 있다는 기대와 외국어를 좋은 환경에서 배울 수 있다는 점을 꼽을 수 있다. 보수와 근무시간, 근무환경 등의 측면에서도 외국기업에 이점이 많다.외국기업은 국내기업에 비해 경력직 채용 비율이 훨씬 높다. 공채전형에서 주목해야 할 점은 경력직의 경우 개인이 지니고 있는 실무적인 기술이나 업무 능력에 초점을 두고, 신입은 외국어 능력과 컴퓨터 실력에 주목한다는 사실이다.국내에 진출해 있는 외국기업은 8천여개로 파악된다. 업종별로 보면 금

튄다구요? 프로니까톡톡 튀는 개성으로 네티즌 음악팬 사로잡는다“그럼요, 전 프로예요. 웹자키라는 말이 생겨나던 초창기부터 활동을 했거든요. 제 홈페이지 보셨죠? 아마 제가 국내 웹자키 1세대일걸요.” 약간 허스키한 목소리에 자신감이 배어 있다. 단박에 ‘끼’를 느낄 수 있을 만큼 행동도 발랄하다. 인터넷방송국 ‘채티비’ www.chatv.co.kr의 김현지(24)씨는 어떤 질문이든 술술 받아넘겼다.그는 대학에서 화학을 전공했다. 학과 행사 때마다 사회를 도맡았으니 끼는 일찍부터 공인된 셈이다. 하지만 대학 4학년이 되기 전까지 방송활동은 꿈도 꾸지 않았다. 그런데 학교를 나와 2년 뒤 자칭 ‘국내 최고참’ 웹자키가 됐다그 사이에 어떤 일이 벌어졌던 것일까. “4학년 때였어요. 교내 아나운서

는 모차르트의 유명한 오페라인데, 이 오페라의 주인공 이름이기도 하다. 그는 돈 쥐앙 또는 돈 후안이라고도 불린다. 한 여자에 정착하지 못하고 뭇 여성들을 편력하는 남자를 일컬어 돈 후안이라고 하는데, 이 오페라에서 돈 조반니는 세상의 모든 여자를 사랑한다. 그러나 자신의 소유욕을 달성하고 나면 또다른 여자를 찾아서 떠나버린다. 그의 애인은 2천명이 넘는다고 한다. 숫자가 많은 만큼 여자의 직업이나 신분을 가리지 않고 유혹한다.돈 조반니와 대조적인 인물로 글루크의 오페라 의 주인공 오르페오가 있다. 그는 아름다운 에우리디체를 아내로 맞아 잠시 행복을 만끽하지만, 곧 아내는 뱀에 물려 죽고 만다. 그는 신에게 아내를 돌려보내 달라고 간청한다. 신들은 그의 음악과 재능에 감명받아 아내를 살려보