KB국민카드는 13일 서울 종로구 내수동 KB국민카드 본점 9층 대회의실에서 임직원 등이 참석한 가운데 ‘KB국민카드 금융소비자보호헌장’선포식을 갖고, 최고의 금융소비자보호 카드사가 되겠다는 실천의지를 다졌다.
이날 선포식은 KB국민카드의 사내방송을 통해 전국의 전 영업점 및 본부부서 직원들에게 생중계되어 모든 직원이 선포식에 동참했다.
또한, 매월 21일을 ‘KB국민카드 금융소비자의 날’로 지정하고, 영업점 및 본부부서 전 직원이 사내방송을 통해 고객의 소리(VOC)를 직접 청취하고 민원 예방 및 사례 교육을 실시하는 등 금융소비자보호 활동을 지속적으로 전개해 나가기로 했다.
KB국민카드 관계자는 “이번 선포식은 금융소비자보호에 대한 전 임직원의 인식을 제고하는 계기가 될 것이다.”며 “KB국민카드는 앞으로도 고객가치를 최우선시 하여 금융소비자보호에 앞장서는 카드사가 되겠다.”고 밝혔다.
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