강원도에 위치한 '구룡자동차야영장'과 '동강오토캠핑장'이 만족도 조사에서 가장 높은 점수를 받았다.

25일 한국소비자원이 전국 오토캠핑장 이용객 1512명을 대상으로 이용객 상위 일곱 곳 업체 가운데 만족도와 운영실태를 평가한 결과, 종합만족도에서는 강원도 원주에 위치한 '구룡자동차야영장'과 강원도 영월의 '동강오토캠핑장'이 4.93점을 받아 공동으로 1위를 차지했다.

경기도 가평 '자라섬캠핑장(4.88점), 강원도 동해 '망상오토캠핑리조트(4.85점)'가 그 뒤를 이었다.

항목별로 보면 '구룡자동차야영장'은 캠핑장 시설(4.80점) 및 시설운영서비스(4.79점), 서비스체험(4.86점) 부문에서 가장 높은 점수를 받았다. 응답자들은 카라반의 면적과 캠핑 사이트 간에 충분한 거리 확보, 충분한 공용주차 공간을 높게 평가했다.

주변환경 만족도는 '동강오토캠핌장(5.21점)'이 가장 높게 나타났다. 응답자들은 캠핑장 주변환경의 아름다움, 쾌적하고 깨끗함, 캠핑장 시설물의 주변 환경과의 조화 등을 높게 평가했다.

하지만 오토캠핑업체별로 제 각각인 자동 예약취소 및 계약해제 시 환불 기준은 미흡한 것으로 나타났다.
시설 관리에 대한 세부 규정도 없어 소관 부처인 문화체육관광부가 안전과 위생을 점검하기 어려운 것으로 드러났다.

현행 법규상 시설 규정은 캠핑장 규모(자동차 1대당 80㎡ 이상), 상하수도 시설·전기·통신·공중 화장실·공동 취사시설 등 편의시설 구비 여부, 진입도로(2차선 이상) 등이 고작이다.

오토캠핑장은 등록제로 운영되고 있지만 지난해말  현재 600개가 넘는 업체 중 자동차야영장업으로 등록된 업체는 20여개에 불과했다.

소비자원 관계자는 "더 편리한 오토 캠핑장 이용을 위해 계약 해제때 위약금 규정과 시설의 안전·위생을 관리할 수 있는 법규 보완을 관계 부처에 건의할 예정"이라고 말했다.