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[디지털키워드] IT 거버넌스(IT Governance)
[디지털키워드] IT 거버넌스(IT Governance)
  • 전갑린/ 객원기자
  • 승인 2005.08.22 00:00
  • 댓글 0
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IT기술이급속히진화하고있다.
1970년대부터시작된IT기술은당시의메인프레임시대를지나80년대PC시대,90년대에는인터넷기반의네트워크시대로진화했다.
IT기술이초기도입됐던메인프레임시대의제1세대컴퓨팅환경은자동화와효율성그리고비용통제를중시하는것이었다.
그러던것이PC기반의클라이언트·서버기반컴퓨팅으로진화하면서실사용자중심의생산성향상에투자의초점이맞춰졌다.


이당시까지만해도IT는소수의특수한영역에서활용되는하나의도구에불과했다.
비즈니스의IT의존도는상당히미약했고IT에대한투자또한비중이작았다.
경영진또한IT에대해알필요도없었고관심조차없었다.


90년대들어서인터넷이보급되고인터넷기반의네트워크컴퓨팅환경으로바뀌면서많은변화가일어났다.
새로운사업영역들이생겨났고,업무프로세스자체가사라지거나추가되는등기존기업의가치사슬에혁신적인변화들이불어닥쳤다.
최근들어서는90년대제3세대네트워크컴퓨팅시대를지나,전사회의유비쿼터스화가진행되면서변화의물결은더욱가속도를내고있다.


기업들도이러한흐름에발맞추어90년대후반부터IT자원에대한막대한투자를진행했다.
기업내부프로세스관리를위해많은기업들이ERP를도입했고,비즈니스요구에따라고객관리및공급망관리시스템등에많은투자를집행했다.
IT는주변모든업무에서없어서는안될존재가됐다.
새로운사업전략의구상이나구현에있어IT에대한의존도와중요도는더욱증가했다.
IT에대한투자가비즈니스에대한투자라는인식이확산됐고,기업내신규투자의절반이상을IT가차지하는현상들도나타났다.
자연히경영진들도IT에대해관심을갖게됐고,기업의전략적관점과IT를연계하고자하는시도들을수행하게된것이다.
바로이러한관점에서등장한것이‘IT거버넌스’라는개념이다.


IT거버넌스라는개념이처음등장했을당시는단순히IT자원을적절히사용할수있도록하기위한의사결정권한과책임구조를명확히정립하는것에지나지않았다.
즉IT자원의효과적활용이라는관점을벗어나지못했다는얘기다.
그러다가기업의지배구조를구성하는핵심요소라는관점에서IT거버넌스가이해되기시작했다.
즉IT거버넌스가기업지배구조의일부로서,기업의핵심자산가운데정보자원및IT자산에초점을둔개념으로진화한것이다.

이를정리하여제시하면,IT거버넌스란‘IT자원의체계적인활용과관리를통해전사적인비즈니스전략및목표를달성할수있도록지침(Rules)이나조직(Organization),프로세스(Process)그리고정보(Information)로구성된의사결정체계를정립하는것’이라고할수있다.
따라서IT거버넌스라는것은특정솔루션이나경영의사결정지원도구라기보다는IT와관련된전략수립에서부터IT에대한투자및이의집행을통한실행그리고이에기반한성과에대한모니터링전반을포괄하는개념이라고할수있다.


이와같은IT거버넌스의개념은IT거버넌스가다루는영역을살펴보면보다쉽게이해할수있다.
먼저IT거버넌스는IT전략수립영역을다룬다.
기업원칙과전략에기반해IT원칙과아키텍처를정립하고,이에따른기업정보화전략을수립하는것을포함하고있다.
이는기존의엔터프라이즈아키텍처및IT아키텍처영역과관련돼있다.


다음으로IT거버넌스는IT투자가치영역을다룬다.
IT투자의타당성및예상성과분석,기업차원에서의IT포트폴리오를수립한다.
이는기존의IT투자성과분석(ROI)및균형성과지표(BSC)그리고프로젝트포트폴리오관리(PPM)영역과관련돼있다.


다음으로,IT거버넌스는IT구축과관련된영역을다룬다.
IT프로젝트의실행,IT조직구성,IT인프라관리등이이에해당한다.
이는현재유행하는서비스수준협약·관리(SLA·SLM)등IT서비스관리와관련된영역이다.
마지막으로IT거버넌스는IT투자와실행에따른성과관리영역을다룬다.
이는IT투자대비효과및성과를파악해미래의개선방안을도출하고자하는영역이다.


이러한IT거버넌스는시간이지날수록더욱중요해질전망이다.
실제로지금까지기업들의IT시스템에대한투자는체계나전략보다는그때그때의필요에의해산발적으로이뤄져온것이사실이다.
이러다보니IT에대한막대한투자에도불구하고기대했던성과를성취하지못하는경우도많았고,심한경우에는IT투자자체가추가비용을발생시키기도했다.
더구나IT환경이인터넷중심의제3세대환경에서급격히유비쿼터스컴퓨팅및실시간기업의제4세대환경으로진화하면서그중요성은더욱증대될것이다.


기업들은IT거버넌스를통해기업전략을IT전략과연계시킬수있고,IT투자위험및운영위험을체계적으로관리하는일이가능할것이다.
이미투자된IT인프라에대한성과측정이가능하며,기업의경영목표에따라IT자원에대한관리가가능해질것이다.
나아가선,IT를통해서새로운비즈니스가치를창출하는일도머지않았다.


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