국내 소비자들이 뽑은 가장 안 좋은 은행은 외환은행인 것으로 나타났다.  반면 국내 소비자가 평가한 가장 좋은 은행은 신한은행인 것으로 조사됐다.

23일 금융소비자연맹(금소연)이 국내 최초로 좋은 은행 평가 순위를 매긴 결과, 소비자가 은행을 선택할 때 반드시 고려해야 할 안정성(40%), 소비자성(30%), 건전성(20%), 수익성(10%) 등을 가중한 100점 만점에 신한은행이 94.5점으로 1위를 차지했다.

이어 씨티은행(85.7점), 대구은행(83.6점), 부산은행(83.6점), 제주은행(82.1점),국민은행(81.4점), 우리은행(81.2점), 한국스탠다드차타드은행(80.1점), 광주은행(75.2점), 농협은행(73.2점)이 뒤를 이으며 10위권에 들었다.

반면 외환은행은 63.2점으로 조사 대상 은행 중 최하위를 기록했고,전북은행(65.1점), 기업은행(68.4점), 하나은행(70.5점)도 하위에 머물렀다.

소비자단체가 소비자 입장에서 종합적인 순위 정보를 내놓은 것은 이번이 처음으로,이 조사에는 지난해 자기자본비율, 유동성 비율, 민원 건수, 총자산, 고정이하 여신비율, 대손충당금 적립율, 당기 순익 등을 가중했으며 소비자 7323명의 의견도 반영돼 있다.

강형구 금소연 금융국장은 "이번에 처음 시행한 은행 평가 순위는 흩어져 있는 개별 공시정보를 소비자가 단순 명료하게 알 수 있도록 '은행 순위'를 발표한 것으로 의미가 매우 크다"며 "소비자가 은행을 선택하는 데 유용한 정보가 될 것을 기대한다"고 말했다.

한편, 금융감독원은소비자보호에 나서지 않은 은행에 대해선 특별검사에 나설 계획이어서 이번 결과가 은행권 특별검사에 어떤 영향을 미칠 지 주목되고 있다.